Eliminación de datos

En HAZ TU MARKETING S.A.S. de C.V. respetamos tu derecho a decidir sobre tus datos personales. En esta página te explicamos cómo solicitar su eliminación.

1. Solicitar la eliminación de tus datos

1. Envía un correo a contacto@haztumarketing.com con el asunto "Eliminación de datos".
2. Incluye el nombre y correo electrónico (o teléfono) con el que interactuaste con nosotros, para poder localizar tu información.
3. Confirmaremos la recepción de tu solicitud en un máximo de 5 días hábiles.
4. Eliminaremos tus datos personales de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días naturales y te lo confirmaremos por correo.

2. Si conectaste tu cuenta de Facebook/Meta a nuestras herramientas

Además de (o en lugar de) escribirnos, puedes revocar el acceso directamente desde tu cuenta:

1. Entra a tu cuenta de Facebook y ve a Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web.
2. Busca la app de Haz Tu Marketing en la lista.
3. Selecciónala y haz clic en "Eliminar". Ahí mismo puedes marcar la opción para solicitar la eliminación de los datos que la app tenga sobre ti.

Cuando Meta nos notifica una solicitud de eliminación, borramos los datos asociados a tu cuenta (tokens de acceso e información de campañas almacenada) dentro del plazo de 30 días naturales.

3. Qué se elimina y qué podemos conservar

• Se elimina: tus datos de contacto, información de tu negocio, accesos/tokens a plataformas publicitarias y los datos de campañas almacenados en nuestras herramientas.
• Podemos conservar únicamente la información que la ley nos obliga a mantener (por ejemplo, comprobantes fiscales de servicios facturados) durante los plazos legales aplicables, y después se destruye de forma segura.

4. Dudas

Si tienes cualquier duda sobre este proceso, escríbenos a contacto@haztumarketing.com. Consulta también nuestro Aviso de privacidad.